SÉJOUR
Les personnels médical, paramédical, médico-social, administratif, logistique et généraux sont à la disposition des patients durant leur séjour.
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Durant le WE et jours fériés, l’hôpital fonctionne sur un mode de garde : sont présentes sur site les équipes soignantes.
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C’est pour cette raison que les activités de rééducation et réadaptation ne sont organisées que durant les jours ouvrés.
LE PARCOURS DU PATIENT
1 - PASSAGE AU BUREAU DES ENTRÉES
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Les agents administratifs enregistreront les coordonnées du patient grâce aux documents apportés.
Une fois que le dossier est constitué, le patient sera dirigé vers l’unité de soins où se trouve sa chambre.
Si votre sortie est prévue le samedi, vous devez accomplir ces formalités le vendredi.
2 - UNITÉ DE SOINS - INSTALLATION EN CHAMBRE
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Une infirmière ou aide-soignante accueillera le patient et l’installera dans la chambre prévue.
L’équipe proposera de récupérer ou de remplir les formulaires « Personne de confiance » et « Directives anticipées » et restera à sa disposition pour toute explication.
Chambre particulière : l’établissement met tout en œuvre pour que le patient ayant formulé la demande écrite d’une chambre particulière et sous réserve de la disponibilité de celle-ci, puisse bénéficier de cette chambre.
En chambre double et pour le confort de tous, nous demandons de bien vouloir respecter les règles de civilité.
3 - VISITE MÉDICALE
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Dès son arrivée, le patient sera interrogé et examiné par un médecin et suivi régulièrement par l’équipe médicale tout au long de son séjour.
A l’occasion de ces visites, un programme de soins personnalisé sera établi. Les soins de rééducation sont prescrits et programmés du lundi au vendredi inclus. Il n’y a pas de soins de rééducation le week end et les jours fériés.
4 - SOINS
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Dans le cadre d’une hospitalisation complète, la prise en charge sera d’abord médicalisée avec un possible soutien médicamenteux. Nous sommes attentifs à réduire avant tout toute douleur afin de permettre au patient d’accéder ensuite aux soins de rééducation.
Les soins de rééducation (kinésithérapie, ergothérapie et activité physique adaptée) seront prescrits par le médecin, personnalisés et adaptés à la pathologie du patient.
Les repas sont élaborés sur site par le service de restauration en collaboration avec le service Diététique qui est garant de la qualité nutritionnelle et du respect des prescriptions médicales. Ils sont servis dans la chambre. Si besoin, une consultation avec la diététicienne peut être prescrite par l’équipe médicale.
5 - SORTIE
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Le jour de la sortie est décidé en concertation avec le patient et l’équipe médicale.
Il n’y a pas de soins ce jour là.
Les sorties ont lieu à partir de 10h00.
FORMALITÉ :
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Le jour du départ, le patient doit passer au bureau des entrées le matin afin de régler les frais de séjour s’il y a lieu (téléphone, télévision, etc…) et récupérer un bulletin de situation à transmettre aux caisses et/ou à son employeur.
DOCUMENTS REMIS :
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Les papiers de sortie (ordonnances, arrêt de travail, certificats médicaux) seront remis la veille ou le jour de la sortie par l’équipe médicale.
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TRANSPORTS :
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La prise en charge des frais de transport par l’Assurance Maladie est réglementée et n’est pas systématique. Tout transport médicalisé est soumis à une prescription médicale préalable établie en fonction de l’état de santé du patient.
Si le patient peut se déplacer seul(e) ou sans assistance particulière, le médecin ne pourra pas prescrire un transport médicalisé.
D’autres solutions existent : transport par un proche, par un taxi, un véhicule personnel ou les transports en commun.
COORDINATION DES SOINS :
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Une lettre de sortie est remise au patient et est envoyée systématiquement au médecin traitant et aux médecins spécialistes concernés.
Elle est également déposée sur "votre espace santé" et votre DMP.
PERMISSIONS
Il n’y a pas de permissions pendant le séjour sauf pour raisons médicales.
PRESTATIONS
TÉLÉVISION​
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Toutes les chambres sont équipées d’une télévision : une par patient dans le cas des chambres doubles.
La location se fait à l’accueil lors de votre arrivée. Un contrat unique sera établi et tout arrêt de la location est définitif. Pour le repos de tous, le son doit être modéré. Un casque d’écoute peut vous être vendu en cas de besoin.
TÉLÉPHONE
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Une ligne directe est installée dans la chambre. La demande doit être faite au Bureau des Entrées lors de son arrivée.
Le téléphone mobile est autorisé, en dehors d’une prise en charge par un professionnel de santé.
INTERNET
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Le CHR d’Uriage est équipé d’un réseau WIFI dédié aux patients. La demande d’accès doit être faite auprès de l’accueil.
CAFÉTERIA
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Une cafétéria est à la disposition des patients au deuxième sous-sol. On y trouve des distributeurs de boissons et en-cas.
Le paiement peut se faire en espèces et par carte bleue.
BIBLIOTHÈQUE ET JEUX DE SOCIÉTÉ
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La bibliothèque est ouverte chaque mardi de 14h à 16h30. Elle est située au rez de chaussé (côté consultations).
Livres, BD, périodiques et DVD peuvent être empruntés gratuitement. Des jeux de société sont disponibles à l’accueil.
COURRIER
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Un service courrier est disponible à l’accueil.
PRESTATIONS EXTÉRIEURES
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Vous pouvez faire appel à des prestataires de votre choix.
Les rendez-vous pour le pédicure se prennent auprès de l’accueil. Pour ces prestations, le règlement se fait directement auprès des prestataires.
LA MAISON DES USAGERS
La Maison des Usagers est installée niveau au rez-de-chaussée du CH d’Uriage.
C’est un lieu d’accueil, d’information, d’écoute et d’entraide.
Il répond donc aux préoccupations de tous en matière d’information sur la santé.
Elle est ainsi présente pour les patients, les familles, les proches, les professionnels, les visiteurs… cet espace est libre d’accès, gratuit, dans le respect de l’anonymat et de la confidentialité dans lesquels des associations représentatives au sein de l’Hôpital sont présentes.
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C’est donc un lieu :
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De soutien, d’écoute mais également d’échange pour le patient et son entourage,
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D’information sur les droits des usagers.
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Des rencontres de médiation si besoin.
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Et enfin d’animation ponctuelle.
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Au CH d’Uriage, la Maison des Usagers assure une permanence tous les 2ème mardi du mois de 15 h 30 à 17 heures par les associations représentatives à la commission des usagers.
(RAPSODIE – Représentation et Actions des Patients en milieu Sanitaire et hOspitalier du Département de l’IsèrE et AFD38 – Association Française des Diabétiques).
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C.H. Rhumatologique d'Uriage
1750 route d'Uriage
CS 70018
38410 Saint-Martin d-Uriage